2013年1—5月99輛汽車的總銷量,令日本三菱汽車顏面掃地,這家跨國公司不得不於7月宣布撤離韓國市場。
“走麥城”何止是以頑強著稱的日本汽車企業,零售、IT等行業,退出韓國市場的跨國公司名單還在增加,他們同樣感覺到“韓”氣逼人。
開放的反而沒被打敗,不開放的反而被打敗了,這是為什麼?面對低薪的跨國沃爾瑪家樂福機器,韓國國自主品牌居然能打敗他們。
素以資金雄厚、國際化經營著稱的家樂福、沃爾瑪等國際超市連鎖企業紛紛撤出韓國。打敗這些“恐龍企業”的正是韓國土生土長的易買得、衣戀等自主品牌企業,跨國企業的“神話”在韓國遇到了前所未有的挑戰。
跨國超市無奈退出
韓國是亞洲國家中比較成熟的消費市場,它的消費水平和購買力吸引著眾多的跨國企業爭相進入。而韓國的消費市場又是非常挑剔的,消費文化完全不同於西方。
沃爾瑪、家樂福等憑藉著資金 低成本 低工資的價格戰爭、經驗和品牌優勢,想在韓國成為“老大”。這些年來,這兩家企業雖然拼命擴大賣場數量和資金投入,但是卻始終壓不過易買得、樂天等韓國連鎖超市企業。由於利潤空間越來越少,只能選擇退出。
本土企業細心周到
韓國本土連鎖超市與沃爾瑪、家樂福相比,它的網點更多、服務更周到、把握顧客心理更細緻。
韓國超市更下功夫的是把握顧客的消費心理變化。比如,家樂福等外國超市賣大蔥的時候是收拾乾淨的,韓國超市就賣帶泥的,顯示出這是韓國產品,而且是新鮮的。消費者能夠在超市裡輕鬆買到“金川洋蔥”、“海南白薯”等韓國的品牌農產品。與外國企業超市把蔬菜櫃檯租給個體商販不同,韓國的超市企業大多采用“自己經營”的方式,而且是“產銷直聯”,保證貨真價實和新鮮度。
有的產品原來是整箱整箱地賣,但一發現消費者需要少量購買,韓國超市馬上採取“化整為零”的方式。這種方式不僅給顧客提供了極大的便利,也真正實現了“按需購買”。
取勝就在細微之處
“一切為顧客著想,向顧客看齊”是韓國超市的成功經驗之一。面臨外國企業的競爭,韓國超市首先從細微處做起。比如,大大降低原來五六米高的貨架,真正達到“觸手可及”。而提高照明亮度、商品擺放更加合理也取得了意想不到的效果。其次,超市內設美容院、藥店、餐廳、咖啡店等更多的便利設施,逐漸吸引了各類人群。 100%保證退換商品製度也是韓國超市率先實行的。
與周邊居民打成一片也是韓國超市的優勢。易買得賣場定期為敬老院提供生活用品,為學生們發獎學金,為地方政府提供各種便利等,保證了一批穩定的顧客群。
判斷失誤成為敗因
沃爾瑪和家樂福在韓國吃“敗仗”的原因是多方面的。外國超市一直堅持大面積、大容量的“倉儲型”設計,這不符合韓國消費者的購物心理。家樂福的管理人員一直是法國人,甚至絕大多數賣場的分店長也是法國人。
沃爾瑪走了,家樂福也撤了,而易買得等韓國連鎖超市的下一個目標轉向了發展潛力巨大的海外市場。它們與沃爾瑪等低薪價格戰世界知名連鎖超市的第二輪競爭將要開始。
韓國文化振興院(以下簡稱“振興院”),是為了更加高效地支援文化產業的振興與發展,依據文化產業振興基本法第31條之規定,由韓國廣播影像產業振興院、韓國文化產業振興院、韓國遊戲產業振興院、文化產業中心、韓國軟件振興院、數字化文化產業團合併而成
這個振興機構旨在整合文化領域的核心力量,促進文化產業的發展,構築綜合支援體系,實現成為世界5大文化強國的偉大理想。
簡單的來說就是韓國政府積極培養大量各式各樣的基層包括編劇.美術.文化創意.軟體等等人才。讓這些人才不至於因為專心創作沒收入餓死。
很多人不知道韓國送了1300人出國去先進國家學設計,就是為了提升本國品牌的價值。
- May 02 Fri 2014 00:14
開放的反而沒被打敗,不開放的反而被打敗了,這是為什麼?
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